【斑马资讯 技巧】通常上网打开某个页面一旦出现“无法显示页面”，大家会从“那个网站的服务器出了问题”或是“自己的网络出现了问题”这两个方面去考虑，当然，通过一些简单的判断，如：这个网站的其他页面是否能打开、其他网站的页面是不是也这样、换一台电脑登陆看看等，很快就能确定。如果是网站的服务器出了问题，我们自然是束手无策了；假如是本地电脑出了问题，某个网站的个别页面无法打开，而这些页面在另外的电脑上却能张显自如，你是不是会比较的郁闷呢？恰恰，笔者今天就遇到了这样的问题。

    事件的起源：

    近日，由于女朋友的QQ号在登陆时提示密码不正确，初诊为QQ号被盗了（因为无法确定是不是因为女朋友的小猪脑发热而把密码给忘了:-)）。于是，本人打算献出封存已久的QQ号，送给女友使用。不过，该号码我也很久没用了，以至于自己也忘了密码，好在自己记得密码保护资料，这便开始准备登陆腾讯网站找回密码。

    顺利打开 http://dna.banma.com 页面后，提交了所有信息，不久邮箱里就收到了腾讯发来的“重设密码”邮件，兴奋不已，心想这下总算可以女友面前表现一番了。真是事与愿违啊，谁能料到，那个邮件里的“重新设置密码”的连接打开后却出现“无法显示页面”，想去腾讯在线客服问问吧，也出现这样的情况（见图1），此刻，讨好女友的心情荡然无存。起初以为是偶然的现象，但是连续点开N遍后，我彻底服了，最让我郁闷的是腾讯的首页和其他页面无事，其他网站（如：斑马网、新浪网等）很正常。而最让我郁闷的是换了几台电脑，都能正常访问，只有我的电脑比较怪异。

图1 腾讯在线客服页面无法显示

    为了防止其他一般性情况导致这样的问题，我查看了杀毒软件、防火墙、IE设置等，均一切正常！郁闷至极啊！

    当前的基本情况就是：打不开 http://service.qq.com/ 页面，腾讯没有问题，本地网络没有问题。“显然，目前我的电脑对我很不满意，针对我要替女友找回密码，它太坏了、太损了、太阴险了、太爱吃醋了！”

    事件的转折：

    由于IE下我未能看到更多的信息，于是，我又开启 Firefox，希望能看到更多的有用信息。果不其然，在 Firefox 下打开 http://service.qq.com/  页面后，竟然显示“连接被重置——载入页面时到服务器的连接被重置”（见图2）。怎么可能呢，我百思不得其解，为什么只有这极个别的页面出现这种情况呢。

图2 Firefox下查看出错信息

    此后，我问了同事，同事也没遇到过这类的情况，他建议我在本机上 Ping 一下这个地址（service.qq.com），我想反正也没别的办法了，就看看吧。

    真是不看不知道，一看吓一跳啊！Ping 出 service.qq.com 的 IP 竟然是：127.0.0.1 。

图3 Ping 出 service.qq.com 的IP

    事件的完结：

    到了这里，我想到了可能是 Hosts 文件导致这种情况的出现，为了证明自己的判断，我在C盘搜索到 Hosts 这个文件（见图4），打开一看，好家伙，好多域名都被指向了本地 127.0.0.1 （见图5），其中就有 service.qq.com 这个域名。此外，我还看见了“以下内容为360安全卫士为免疫机器狗木马病毒所添加”这段文字，这是360安全卫士为了防止机器狗而做的屏蔽，应该不会有问题的。

图4 搜索到 Hosts 文件

图5 众多域名被指向127.0.0.1

    总结一下吧：

    虽然问题已经解决了，不过，通过这个问题不难看出，有太多的不确定因素能到导致同一事件的发生，只有掌握了不同技术和经验才能有效的解决这些问题，而往往这是任何一个个人都无法完成的，想到一句话：群众的力量是强大的！呵呵。